Система жалоб
Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки, поэтому важно чтобы это сделать правильно.
Обращаем ваше внимание, что за нарушения правил в профиле игрока, в личных сообщениях в игре или в чате выдаются штрафные очки!
Очки выдаются по известному администрации образцу силы нарушения.
- 5 очков – лёгкое нарушение
- 10 очков – нарушение средней силы
- 15 очков – сильное нарушение
Очки суммируются. При достижении игроком 15 очков, игрок автоматически блокируется во всех мирах на 5 дней. При достижении игроком 50 очков, игрок автоматически исключается из всех игровых миров.
Сообщивший об нарушении игрок не уведомляется о принятых мерах.
Профиль игрока
Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. В случае наказания за профиль, профиль удаляется.
Личное сообщение в игре
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо.
Чат
Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется.
Профиль города или альянса
Сообщения о нарушении правил в профиле города или альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города или альянса и ник основателя.
Сплетни
Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения.
Сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение».
Личное сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри.
Комментарий к репутации на форуме
Сообщения о нарушении правил в комментарии к репутации на форуме принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе необходимо указать автора комментария и дату.