Система жалоб

Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки, поэтому важно чтобы это сделать правильно.

Обращаем ваше внимание, что за нарушения правил в профиле игрока, в личных сообщениях в игре или в чате выдаются штрафные очки!

Очки выдаются по известному администрации образцу силы нарушения.

• 5 очков – лёгкое нарушение
• 10 очков – нарушение средней силы
• 15 очков – сильное нарушение

Очки суммируются.

При достижении игроком 15 очков, игрок автоматически блокируется во всех мирах на 5 дней.

При достижении игроком 50 очков, игрок автоматически исключается из всех игровых миров.

Штрафные очки хранятся в системе игры ровно год, по истечению этого срока - удаляются.

Сообщивший об нарушении игрок не уведомляется о принятых мерах.

Профиль игрока

Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. В случае наказания за профиль, профиль удаляется.

Личное сообщение в игре

Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо.

Чат

Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется.

Профиль города или альянса

Сообщения о нарушении правил в профиле города или альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города или альянса и ник основателя.

Сплетни

Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения.

Сообщение на форуме

Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение».

Личное сообщение на форуме

Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри.

Комментарий к репутации на форуме

Сообщения о нарушении правил в комментарии к репутации на форуме принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе необходимо указать автора комментария и дату.