Система жалоб: различия между версиями
Warlang (обсуждение | вклад) |
мНет описания правки |
||
| (не показано 39 промежуточных версий 4 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Неправильно оформленные жалобы '''удаляются без обработки''', поэтому важно сделать это правильно. | |||
Обращаем ваше внимание, что за нарушения правил в профиле игрока, в личных сообщениях в игре или в чате выдаются штрафные очки! | |||
Очки выдаются по известному администрации образцу силы нарушения. | |||
* 5 очков – лёгкое нарушение | |||
* 10 очков – нарушение средней силы | |||
* 15 очков – сильное нарушение | |||
Очки суммируются. | |||
За каждые '''15 очков''', игрок автоматически '''блокируется''' во всех мирах на '''5 дней'''. | |||
При достижении игроком '''50 очков''', игрок автоматически '''исключается''' из всех игровых миров. | |||
Штрафные очки хранятся в системе игры '''ровно год''' (с момента получения), по истечению этого срока - удаляются. | |||
='''Профиль игрока'''= | ='''Профиль игрока'''= | ||
Сообщения о нарушении правил | Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. В случае наказания за профиль, профиль удаляется. | ||
='''Личное сообщение в игре'''= | ='''Личное сообщение в игре'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. | |||
='''Чат'''= | ='''Чат'''= | ||
Чтобы | Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется (включая шёпот). | ||
='''Профиль города | ='''Профиль города / форта / альянса'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в профиле города, форта и альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, форта или альянса, а также ник одного из владельцев. | |||
='''Сплетни'''= | ='''Сплетни'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения. | |||
='''Перестрелки'''= | |||
Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется. | |||
='''Сообщение на форуме'''= | ='''Сообщение на форуме'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение». | |||
='''Личное сообщение на форуме'''= | ='''Личное сообщение на форуме'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. | |||
{{Ошибка}} | |||
Текущая версия от 12:47, 12 февраля 2017
Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки, поэтому важно сделать это правильно.
Обращаем ваше внимание, что за нарушения правил в профиле игрока, в личных сообщениях в игре или в чате выдаются штрафные очки!
Очки выдаются по известному администрации образцу силы нарушения.
- 5 очков – лёгкое нарушение
- 10 очков – нарушение средней силы
- 15 очков – сильное нарушение
Очки суммируются.
За каждые 15 очков, игрок автоматически блокируется во всех мирах на 5 дней.
При достижении игроком 50 очков, игрок автоматически исключается из всех игровых миров.
Штрафные очки хранятся в системе игры ровно год (с момента получения), по истечению этого срока - удаляются.
Профиль игрока
Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. В случае наказания за профиль, профиль удаляется.
Личное сообщение в игре
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо.
Чат
Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется (включая шёпот).
Профиль города / форта / альянса
Сообщения о нарушении правил в профиле города, форта и альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, форта или альянса, а также ник одного из владельцев.
Сплетни
Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения.
Перестрелки
Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется.
Сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение».
Личное сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри.
 Заметка: |
 Увидели ошибку? Пожалуйста, сообщите нам.Всегда проверяйте безопасность вашего аккаунта. |